|
|  |
Der er 14 dages fuld returret på alle varer. Dette gælder kun når du handler via nettet i henhold til lovgivningen for internethandel. Varen skal dog tilbagesendes i samme stand som ved modtagelsen. Den må ikke bære præg af at have været gået med, ridser, snavs, lugt, røglugt, mærker eller mangler. Sko og støvler skal sendes retur i den medsendte kasse. Jeg skal kunne sælge den videre til en anden kunde. Såfremt dette er tilfældet vil jeg tage forbehold for at modtage varen retur. Du har som kunde selv ansvaret for varen bliver sendt retur forsvarligt så den ikke bliver beskadiget undervejs.
Original Faktura SKAL medfølge og varen skal sendes retur uden omkostninger for MLH og sendes til følgende adresse: MLH, Postboks 247, Skovalleen 46, 4800 Nykøbing F.
MLH
Postboks 247
Skovallén 46
4800 Nykøbing F
Bytning:
Ønsker du at bytte en vare til en anden end den du har modtaget kan dette selvfølgelig godt lade sig gøre. Du skal dog blot selv betale for fremsendelse af de nye varer. Du vedlægger blot en pakkeseddel på op til 5 kg. som kan købes på posthuset samtidig med du sender dine varer retur.
Dette bliver jeg desværre nødt til da jeg har en del kunder der køber et par sko til eks. 300 kr og så skal halvdelen af dem byttes til en anden størrelse. Det koster mig så 70 kr at ombytte dem. Dvs. at jeg har solgt skoene til 240 kr. samtidig med en del ekstra arbejde ved at sende forsendelsen 2 gange.
Så dette bliver desværre den fremtidige byttegang.
Ved returnering fra udlandet incl. Grønland og Færøerne bliver der fratrukket et beløb tilsvarende de efter gældende regler hos pbs for kortgebyr ( en % del af varens pris afhængig af kort) samt et gebyr på 185kr. for bankoverførsel til udlandet. Fragtomkostningerne bliver også fratrukket.
Husk venligst at notere dit kontonummer på fakturaen når du sender varer retur det letter ekspeditionen.
Hvornår kan jeg forvente at få mine penge retur? Jeg har ofte kunder der ringer og spørger hvor deres penge bliver af da de kan se via Postdanmark at jeg har afhentet pakken. Nu vil jeg lige klarlægge hele forløbet:
For det første har jeg via forbrugerstyrrelsen 30 dage til at tilbagebetale returvarer, men dette er absolut ikke min forretningsgang. Den er således:
Jeg kommer i min postboks 2-3 gange om ugen. Din pakke kan godt være kommet i mellemtiden og på Postdanmarks hjemmeside kan det se ud som om pakken er udleveret, men det er den jo ikke før jeg har fået den i hænderne.
Nå, men når jeg så har modtaget pakken så plejer jeg faktisk samme dag eller senest dagen efter at sætte pengene til overførsel. Jeg har Nordea Bank har du en anden kan du roligt regne med 2-3 dage før de når din konto. Jeg tager dog forbehold for travle perioder hvor der nemt kan gå længere tid men max. 3 uger. Så du er velkommen til at kontakte mig hvis du ikke skulle have modtaget dine penge retur efter 3 uger!!
Alt i alt kræver dette naturligvis du har husket at skrive dit kontonummer på og vedlagt fakturaen.
Ønsker du en check fratrækkes et gebyr på kr. 25
Jeg modtager altså af og til en pakke uden afsender og faktura og så kan jeg ikke refundere nogle penge før jeg ved hvor det kommer fra!
Husk nu fakturaen, det er et krav for at få pengene retur!!
Lad os tage et eksempel. Du sender varerne retur fredag og forventer jeg har dem lørdag. Tænker jeg overfører penge mandag så du har dem tirsdag. Dette er urealistisk. Husk også der er ikke pakkepost om lørdagen!!. Jeg arbejder heller ikke med nettet i weekenden der holder jeg fri!
Hvis du sender en pakke retur så send mig gerne en mail, så ved jeg den er på vej, eller send den til butikken så får jeg den hurtigere. Men du skal forvente ca. 8 dage fra du har sendt din returvare til du har dine penge.
Jeg håber ikke det har skræmt dig fra at købe, men tag f.eks. de store internet firmaer, der har jeg selv handlet en del, og der går ca. 3-4 uger før du får pengene retur.!!!
Jeg trækker også først pengene fra dankortet efter jeg har sendt varerne.
|
|
